Condiciones Generales de Contratación
Programas formativos usniversity · Duo Scan® System
Última actualización: julio de 2026
1. Identificación del vendedor
- FS GLOBAL CORP, S.L. — NIF B56350374
- Urbanización La Heredia, planta 1, puerta A, Benahavís (Málaga), España
- Email: contacto@usniversity.com · Web: go.usniversity.com
- Marca comercial: usniversity. Marca registrada: Duo Scan®.
2. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones regulan la venta de los programas formativos online y presenciales ofrecidos en la plataforma. La compra requiere la aceptación expresa de estas Condiciones mediante la marcación de las casillas habilitadas al efecto en el proceso de pago. Sin dicha aceptación no es posible completar la compra.
El cliente declara ser mayor de 18 años y, dado el carácter científico-profesional de los contenidos, profesional sanitario o estudiante de ciencias de la salud.
3. Productos, precios e impuestos
Los programas, su contenido, calendario de apertura, duración del acceso y precio se describen en la página de venta de cada producto, que forma parte del contrato.
- Los precios de los programas 100 % online se muestran con IVA incluido al tipo legal vigente.
- Los programas con componente presencial y seguimiento grupal en directo que cumplen los requisitos del art. 20.Uno.9º de la Ley del IVA se ofrecen exentos de IVA; esta circunstancia se indica en la página de cada producto.
- FS GLOBAL CORP, S.L. emitirá factura, que se remitirá por vía electrónica.
- Los precios de lanzamiento o promocionales son válidos únicamente durante el periodo indicado.
4. Proceso de compra y pago
El pago se realiza a través de la pasarela segura Stripe, mediante los medios indicados en el checkout. El acceso a la plataforma se activa tras la confirmación del pago, en las fechas de apertura indicadas para cada programa. Si se ofrece pago fraccionado, el impago de cualquier cuota facultará a suspender el acceso hasta su regularización.
5. Licencia de uso: personal e intransferible
5.1. La compra de un programa otorga al cliente una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva sobre los contenidos, limitada a su propia formación profesional y a la duración de acceso contratada.
5.2. Las credenciales de acceso son personales. Queda prohibido compartirlas, cederlas o permitir el acceso de terceros, incluso a título gratuito y también dentro de la misma clínica, empresa o equipo de trabajo.
5.3. Formación de equipos internos. Si el cliente desea que miembros de su equipo (empleados o colaboradores de su clínica o empresa) se formen con los contenidos del programa, deberá contratar licencias adicionales, sujetas a una cuota adicional según el número de personas formadas, conforme a la tarifa vigente publicada o al presupuesto que se solicite a FS GLOBAL CORP, S.L. Para cada persona deberá notificarse su nombre y apellidos y una dirección de email, y cada una recibirá su propio acceso individual a la plataforma. Queda prohibido formar a miembros del equipo mostrando, proyectando, retransmitiendo o resumiendo los contenidos sin dicha licencia.
5.4. El uso de los contenidos fuera de los límites de la licencia constituye incumplimiento grave del contrato e infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, y facultará a FS GLOBAL CORP, S.L. a: (i) suspender o cancelar el acceso sin derecho a reembolso; (ii) facturar, por cada persona no declarada que haya accedido a los contenidos, el precio de venta vigente de una licencia individual del programa, en concepto de penalización sustitutiva mínima del daño y sin perjuicio de reclamar los daños superiores que se acrediten; y (iii) ejercitar las acciones legales que correspondan.
5.5. FS GLOBAL CORP, S.L. podrá emplear medidas técnicas razonables de control de acceso (verificación de sesiones simultáneas, dispositivos e identidad) para velar por el cumplimiento de la licencia.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del programa —vídeos, videodisecciones, textos, protocolos, la codificación por zonas, la exploración en 4 pasos, la nomenclatura Duo Scan®, plantillas, clasificaciones propias y materiales descargables— son titularidad de FS GLOBAL CORP, S.L. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Duo Scan® es marca registrada.
Queda expresamente prohibido: grabar, capturar, descargar (salvo materiales marcados como descargables para uso personal), reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos; utilizarlos para crear formaciones propias o de terceros; enseñar el método con fines comerciales; y usar la marca o nomenclatura Duo Scan® en actividades formativas o promocionales sin licencia escrita. La condición de alumno o la superación del programa no otorga derecho alguno a impartir formación Duo Scan® ni a presentarse como formador, partner o certificador del método.
7. Acceso, duración y renovación
El acceso completo a cada programa tiene la duración indicada en su página de venta (con carácter general, 1 año desde la apertura). Finalizado ese periodo, el cliente podrá renovar el acceso mediante la cuota de renovación anual publicada (a fecha de estas Condiciones, 600 €/año, revisable anualmente). La renovación es voluntaria y no se aplica de forma automática: se ofrecerá al cliente antes del vencimiento.
8. Derecho de desistimiento
8.1. Programas 100 % online (contenido digital). El cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir sin indicar motivo. No obstante, conforme al art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciada la ejecución del contrato, es decir, una vez activado el acceso a los contenidos, si el cliente ha consentido expresamente el inicio inmediato de la ejecución y ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento. Dicho consentimiento se recaba mediante casilla específica en el proceso de compra. En las compras en preventa, el plazo de desistimiento transcurre íntegro si el acceso aún no ha sido activado.
8.2. Programas con componente presencial. El cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir con reembolso íntegro. Transcurrido dicho plazo, y dada la limitación estricta de plazas (12) y los costes de organización del evento, se aplicará la siguiente política de cancelación:
- Hasta 30 días naturales antes del evento: el cliente podrá optar entre (i) el reembolso del 50 % del componente presencial, conservando el acceso íntegro al programa online, o (ii) el cambio a la modalidad 100 % online, con devolución de la diferencia de precio.
- Con menos de 30 días naturales de antelación: no procederá reembolso del componente presencial, si bien el cliente conservará el acceso íntegro al programa online y podrá, alternativamente, ceder su plaza presencial a otra persona que cumpla los requisitos del programa, notificándolo a contacto@usniversity.com con al menos 5 días naturales de antelación e indicando el nombre y apellidos del sustituto, que quedará sujeto a estas Condiciones.
Si el desistimiento en plazo se ejerce habiéndose ya activado el acceso a los contenidos digitales con el consentimiento del apartado 8.1, se reembolsará el precio del componente presencial y se descontará el valor de la parte digital ya puesta a disposición.
8.3. Cómo desistir. Enviando comunicación inequívoca a contacto@usniversity.com, pudiendo utilizar el formulario del Anexo I. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación.
9. Garantía de acompañamiento Duo Scan®
Además de los derechos que legalmente asisten al consumidor, FS GLOBAL CORP, S.L. ofrece la siguiente garantía comercial voluntaria:
Si el cliente completa el programa y entrega, dentro del periodo de acceso contratado, sus exploraciones de todas las estructuras del protocolo realizadas conforme al sistema de 4 pasos Duo Scan®, y no alcanza el dominio de la exploración conforme a los criterios objetivos de evaluación del programa, recibirá seguimiento personal del equipo docente, sin coste adicional, hasta alcanzarlo, con una duración máxima de 6 meses desde la solicitud, siempre que el cliente atienda las correcciones e indicaciones que se le faciliten.
Esta garantía es un compromiso de acompañamiento hasta el resultado; no constituye una garantía de devolución del precio y no sustituye los derechos legales del consumidor.
10. Obligaciones del cliente y normas de la comunidad
El cliente se compromete a un uso profesional y respetuoso de la plataforma, del soporte y de la comunidad (incluido el grupo de WhatsApp del programa). Está prohibido compartir en la comunidad datos identificativos de pacientes (imágenes o casos deben estar completamente anonimizados, siendo el cliente el único responsable de ello), así como difundir fuera de la comunidad los casos y materiales compartidos en ella. El incumplimiento grave o reiterado facultará a la exclusión de la comunidad sin derecho a reembolso, previa advertencia.
11. Responsabilidad profesional
Los contenidos tienen finalidad exclusivamente formativa para profesionales sanitarios. La aplicación clínica de lo aprendido, el diagnóstico y el tratamiento de pacientes son responsabilidad exclusiva del profesional, dentro de su marco competencial y normativo. FS GLOBAL CORP, S.L. no asume responsabilidad por decisiones clínicas adoptadas por los alumnos.
12. Eventos presenciales
Las plazas presenciales son limitadas y nominativas. FS GLOBAL CORP, S.L. podrá, por causas organizativas o de fuerza mayor, modificar la fecha o el lugar del evento, ofreciendo al cliente la nueva convocatoria o, si no le conviene, el reembolso del componente presencial. El profesorado anunciado podrá ser sustituido por otro de cualificación equivalente sin que ello constituya modificación esencial. La toma de imágenes en eventos con fines promocionales se realizará únicamente con consentimiento específico de los asistentes.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para soporte, incidencias o reclamaciones: contacto@usniversity.com. Responderemos en un plazo máximo de 72 horas laborables. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos del cliente y, en su caso, de los miembros de su equipo dados de alta, se rige por la Política de Privacidad. El cliente que facilite datos de terceros (licencias de equipo) garantiza haberles informado.
15. Modificaciones, nulidad parcial y ley aplicable
FS GLOBAL CORP, S.L. podrá modificar estas Condiciones para compras futuras; a cada compra se le aplican las condiciones aceptadas en ella. La nulidad de alguna cláusula no afectará al resto. Estas Condiciones se rigen por la ley española. Los conflictos con consumidores se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor; en contratos entre empresas, a los de Málaga.
ANEXO I — Formulario de desistimiento
(Cumplimente y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato)
A la atención de FS GLOBAL CORP, S.L., Urbanización La Heredia, planta 1, puerta A, Benahavís (Málaga) — contacto@usniversity.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del programa: ______________ — Pedido realizado el: ______________ — Nombre del consumidor: ______________ — Domicilio del consumidor: ______________ — Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: ______________
